Bij Q The Label streven we ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Onze gepersonaliseerde items worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom is retourneren helaas niet mogelijk. Toch willen we je graag geruststellen met onze garantievoorwaarden.

Garantieperiode: Onze producten worden geleverd met een garantie van 3 maanden vanaf de aankoopdatum. Mocht je problemen ondervinden met je aankoop binnen deze periode, dan staan we klaar om het probleem te beoordelen en een redelijke oplossing te bieden. 

Garantievoorwaarden: Algemene slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantie. We kunnen in deze gevallen geen gratis reparatie of vervanging garanderen. Mocht je product binnen 3 maanden na aankoop stuk gaan, dan bieden wij kosteloos onze reparatieservice aan. Na 3 maanden kunnen we jouw product repareren voor €30,-.

Reparaties: Wil je jouw Q The Label item laten repareren? Geen probleem! Stuur een e-mail naar onze klantenservice via klantenservice@qthelabel.nl , dan helpen we je graag verder. Voor vragen of hulp kun je altijd contact opnemen met ons. We staan voor je klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen.

Externe partij: Het vervangen of repareren van onderdelen van jouw Q The Label item door een externe partij (of door jezelf) is op eigen risico. In dat geval is de garantie helaas niet langer geldig. 

Bedankt voor je vertrouwen in Q The Label!

Als je een verkeerde maat hebt ontvangen of per ongeluk de verkeerde maat hebt besteld, kun je het item naar ons retourneren. De verzendkosten hiervoor zijn voor onze rekening.

Neem eerst contact op met onze klantenservice via klantenservice@qthelabel.nl om de retourprocedure te starten.

Blijkt bij controle dat de maat overeenkomt met je bestelling, dan kunnen we de blazer omruilen voor een andere maat. In dat geval bedragen de kosten €20,- + de verzendkosten voor het terugsturen van het item.