De onderstaande stappen geven aan hoe jij jouw favoriete item(s) kunt bestellen.

1. Zoek op www.qthelabel.nl het gewenste artikel op.
2. Selecteer op de productpagina de gewenste kleur, maat en initiaal.
3. Klik op de knop ‘IN WINKELWAGEN’ om het item in jouw winkelwagen te plaatsen.
4. Ga vervolgens naar de winkelwagen door rechtsboven in jouw scherm te klikken op ‘WINKELWAGEN’.
5. Heb je een kortingscode of giftcard? Vul deze dan linksonder in bij het gelijknamige kopje.
6. Klik om jouw bestelling af te ronden op de knop ‘ BESTELLEN’.
7. Doorloop vervolgens alle stappen in de betaalstraat.
8. Zodra jouw bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail en gaan wij aan de slag met jouw bestelling.

TIP: Maak bij het bestellen direct jouw Q The Label account aan, zodat je al jouw gegevens en bestellingen achteraf kunt inzien.

De blazers van Q The Label vallen op maat en hebben een comfortabele, losse pasvorm. Wil je dat de blazer mooi aansluit op de schouders? Kies dan voor jouw gebruikelijke maat. Zit je tussen twee maten in, bijvoorbeeld S/M, dan adviseren we de grotere maat te kiezen. ​De modellen dragen één maat groter dan hun gebruikelijke maat voor een meer oversized look, waardoor de blazer iets over de schouders valt. Wil je een echt oversized effect? Kies dan twee maten groter voor een ruimere fit.

De items worden speciaal voor jou gemaakt, daarom kunnen ze niet geretourneerd worden. Twijfel je over de maat? Stuur ons gerust een mail of appje voor advies.

Voor gedetailleerde informatie over specifieke maten en producten, verwijzen we je graag naar onze maattabel. 

Elk kledingstuk is handgemaakt in ons eigen atelier. Voor de meeste items geldt een productietijd van 7-9 werkdagen. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Bij sommige producten is de productietijd korter. In dat geval staat dit duidelijk vermeld op de productpagina van het betreffende item.

Let op: onze gepersonaliseerde items worden met liefde en handgemaakt in ons eigen atelier en nemen een productietijd in. Tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kunnen zowel de productie- als de levertijd iets langer zijn.

Wij verzenden enkel via PostNL. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op hun levertijden en hier dus geen garantie op kunnen geven.

Je bent van harte welkom in onze showroom in Nijkerk, centraal gelegen in Midden-Nederland. Tijdens je bezoek kun je de volledige collectie van Q The Label bekijken en jouw unieke kledingstuk helemaal naar wens samenstellen. Dit is dé kans om verschillende maten, stoffen, kleuren en afwerkingen uit te proberen, zodat je precies weet wat het beste bij jou past.

Onze stylisten staan voor je klaar om je te adviseren en je te helpen jouw perfecte kledingstuk samen te stellen.

Voor meer informatie verwijzen we je graag naar de showroompagina.

Ja! Je kan je aanmelden voor ons Creators Platform als je een influencer of UGC-content creator bent. Meer informatie en aanmelden kan via: Q The Label Creators Platform.

Als je je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wij doen ons best om wijzigingen door te voeren als de productie nog niet is begonnen. Houd er rekening mee dat we na een bepaalde fase in het productieproces geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen.

Als je een verkeerde maat hebt ontvangen of per ongeluk de verkeerde maat hebt besteld, kun je het item naar ons retourneren. De verzendkosten hiervoor zijn voor onze rekening.

Neem eerst contact op met onze klantenservice via klantenservice@qthelabel.nl om de retourprocedure te starten.

Blijkt bij controle dat de maat overeenkomt met je bestelling, dan kunnen we de blazer omruilen voor een andere maat. In dat geval bedragen de kosten €20,- + de verzendkosten voor het terugsturen van het item.

Elk kledingstuk is speciaal voor jou wordt gemaakt en gepersonaliseerd, waardoor wij geen retouren of ruilingen accepteren. Dit zorgt ervoor dat jouw kledingstuk uniek blijft en voorkomt verspilling.

Wij gebruiken alleen hoogwaardige materialen en moderne technieken voor onze prints en borduursels. Dit zorgt ervoor dat jouw ontwerp duurzaam en van hoge kwaliteit is. Volg de wasinstructies om de levensduur van jouw gepersonaliseerde kleding te verlengen.

Wanneer je een bestelling boven de €150,00 plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling met een totaalbedrag onder de €150,00 euro? Dan worden er verzendkosten in rekening gebracht. Bij het afronden van de bestelling staan de exacte verzendkosten vermeld. 

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op klantenservice@qthelabel.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen.

Je kunt een review achterlaten voor onze webshop door naar onze Trustpilot-pagina te gaan en op ‘Schrijf een review’ te klikken.

Om reviews van andere klanten te bekijken, kun je op dezelfde pagina de beoordelingen lezen die zij hebben gedeeld. Door jouw eigen ervaring toe te voegen, help je ons verbeteren en geef je toekomstige klanten waardevolle feedback!